Техподдержкой банка "Открытие" займется Maykor-BTE

По итогам конкурса на сервис устройств самообслуживания (УС), проведенного банком "Открытие", на поддержку Maykor-BTE отдана основная часть парка банкоматов. Аутсорсеру предстоит обслуживать более 1200 единиц техники в 15 регионах России.

Как сообщает cnews.ru , по условиям контракта, Maykor-BTE выполняет обслуживание мультивендорного парка УС — банкоматов, киосков, ресайклеров — по пакетам FLM и SLM (первый и второй уровни техподдержки, включающие комплексное техническое обслуживание и ремонт). Время полного восстановления работоспособности в пределах городов не должно превышать трех часов, для удаленных объектов — не более 18 часов.