ВТБ 24: что будет с рынком наличных денег в ближайшем будущем

Банкомат становится основным каналом работы с наличностью, банки открывают отделения без кассовых узлов, на рынке инкассации для федеральных игроков царит олигополия, а расходы кредитных организаций на перевозку и пересчет денег составляют порядка 1,5% ВВП. О том, какими будут основные тенденции развития рынка НДО в России на Плас-форуме рассказал член правления ВТБ 24 Валерий Чулков.

Изменение роли ЦБ

Центральный Банк оптимизирует свою сеть расчетно-кассовых центров, фактически она была сокращена на 50%. Функции доставки наличных денег передаются коммерческим банкам. Это привело к тому, что в некоторых регионах, особенно на востоке страны, "плечо" подвоза наличности в кредитные организации увеличилось в несколько раз. "У нас есть отделения, которые находятся от ближайшего РКЦ на расстоянии 400-500 км. Соответственно, увеличивается время и стоимость доставки", — указал Валерий Чулков.

Сжатие физического канала предоставления услуг

За последние годы количество банков в стране существенно сократилось и продолжает сокращаться. Как результат – уменьшается количество отделений. В среднем в России в 2015 году закрылось почти 7% отделений, при этом в Европе — только 3%, и там это считается большой проблемой.

Офисы без кассовых узлов

Наличные операции для банков являются самым дорогим удовольствием. Поэтому они стремятся выводить такие операции в цифровые каналы и убирать их из отделений. "Если взять стоимость отделения, то самая большая составляющая — это кассовый узел, — подчеркнул Валерий Чулков. — Следующим шагом рынка будет создание бескассовых отделений, где наличные операции производятся на так называемой универсальной фронт-линии с помощью устройств самообслуживания".

Олигополия в инкассации

Тема аутсорсинга достаточно серьезна, особенно для банков федерального уровня. Причем, не только с точки зрения инкассации, но и с точки зрения пересчета наличности. "Фактически на текущий момент у нас в стране олигополия, — объяснял Валерий Чулков. — Есть всего две федеральные организации, которые в состоянии предоставлять такие услуги на территории всей страны. Это "Росинкас" и Сбербанк. К сожалению, Банк России на протяжении длительного времени не может определиться с ролью "Росинкаса", и это является ограничивающим фактором для нас как для группы ВТБ. Нам нужен федеральный партнер, который мог бы на нас работать. И мне очень бы хотелось, чтобы ЦБ, в конце концов, принял положительное решение и у нас была бы здоровая конкуренция".

"Парадокс банкомата"

Банки закрывают отделения и стремятся вывести из них все наличные операции. Вывести их можно только в банкоматы, банкомат с точки зрения обеспечения наличными — это основной канал. Согласно статистике крупного европейского агентства, российский банкоматный рынок — самый крупный в Европе. Однако в пересчете количества устройств на 1 млн человек мы серьезно отстаем. Кроме этого, в России банкоматы расположены неравномерно, и есть населенные пункты, где нет ни одного банкомата вообще. При этом банкоматный рынок в России еще и падает. "Это опять же связано с отзывом лицензий, с кризисом, с тем, что в течение прошлых полутора лет банки резко сократили бюджеты на развитие банкоматных сетей", — указал Валерий Чулков.

Повышение эффективности работы с наличными

По различным оценкам, расходы на перевозку, пересчет, инкассацию составляют порядка 1,5% ВВП. Это огромные расходы, которые несет экономика. Поэтому банкам необходимо решить "задачу с двумя неизвестными": оптимизировать расходы с одной стороны, и обеспечить клиенту комфорт — с другой.

Татьяна ТЕРНОВСКАЯ