Эксперт рассказал об адаптации банковских услуг для людей с ограниченными возможностями

Российские банки постепенно адаптируются под клиентов с ограниченными возможностями. Об этом рассказал эксперт проекта Сбербанка "Особенный банк" Анатолий Попко на пресс-брифинге "Результаты исследования проблем и потребностей людей и инвалидностью в банковской сфере".

"Сейчас появляются банкоматы, которыми слепые могут воспользоваться самостоятельно — при помощи аудио-разъема, а также адаптированные мобильные приложения, с помощью которых можно проводить финансовые операции и осуществлять платежи без посторонней помощи", — добавил Попко, тестирующий все изменения в сфере услуг для незрячих на собственном опыте.

Он рассказал, что раньше из-за отсутствия зрения у него не было возможности самостоятельно снять деньги через банкомат. "Мне приходилось искать людей, которые могли бы помочь мне снять деньги. А это, сами понимаете, не всегда безопасно. Сейчас ситуация меняется и будет меняться в лучшую сторону", — добавил Попко.

"Особенный банк" — проект Сбербанка по адаптации банковских продуктов и сервисов для людей с особыми потребностями и ограниченными возможностями. Проект реализуется при партнерстве MasterCard.