Крупные страховщики отсеивают невыгодных клиентов по е-ОСАГО

Страховщики активно избегают потенциально невыгодных клиентов при помощи системы "единого агента" в е-ОСАГО. Ссылаясь на мнимые неполадки работы сайта, страховщики передают таких клиентов другим компаниям, выяснили участники заседания правления Российского союза страховщиков (РСА) . На встрече также присутствовали сотрудники Центробанка, пишут "Ведомости".

Самые нежелательные для страховщиков клиенты — жители "токсичных" регионов, молодые водители, водители с большим коэффициентом бонус-малус, говорит один из участников заседания. По его словам, конкретных нарушителей на встрече не называли, но о существовании отбора можно судить по статистике продаж: например, у "Росгосстраха" продажи в некоторых регионах в разы меньше, чем у других страховщиков.

Клиенты страховых компаний жалуются в ЦБ и РСА, что полис онлайн купить невозможно, говорит другой участник заседания, в основном недовольны лидерами рынка, в частности на "Росгосстрах". К мелким компаниям, которые не наладили электронные продажи, Центробанк в ближайшее время применит санкции — либо сам, либо по обращению РСА, указывает он. В отношении крупных компаний, искусственно снижающих продажи, РСА разработает систему санкций, иначе ЦБ откажется от принципов работы "единого агента" в рамках е-ОСАГО и будет контролировать каждого страховщика в отдельности. Санкции разработает рабочая группа при РСА, 9 февраля президиум союза их утвердит, сообщил президент РСА Игорь Юргенс.

Система электронных продаж в ОСАГО стартовала, объемы продаж большие, но по отдельным компаниям и регионам видны злоупотребления системой "единого агента", в их отношении действительно надо подготовить санкции, говорит исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев. Вероятно, это будут штрафы — как к страховщикам, которые не продают сами, так и к тем, которым клиент передан в рамках системы "единого агента". РСА предлагает штрафовать страховщиков в зависимости от тяжести нарушения, максимальный штраф за доказанное уклонение от продаж в "токсичных" регионах может составить до 200 тыс. рублей, знает один из участников заседания.