Во II квартале ВТБ 24 запустит новый формат офисов для частных клиентов

В наступившем году ВТБ 24 намерен открыть около 300 отделений нового формата, сообщил глава банка Михаил Задорнов.

По его словам, одним из основных принципиальных отличий новых отделений будет отсутствие кассы. Операции с наличными можно будет проводить только через банкоматы, все остальные операции будут безналичными.

Задорнов пояснил, что операции будут проводиться в основном через Интернет и другие дистанционные каналы. В новых отделениях также можно будет получить консультацию сотрудников банка.

Активное развитие онлайн-каналов привело к тому, что среднедневной поток клиентов в отделения за год сократился почти на 20% - до 118 тыс. человек, на 40% сократилась нагрузка по кассовым операциям, рассказал Задорнов.