Бинбанк решил вопрос с капитализацией процентов по вкладам "Бинбанка Столица"
Объединение "Бинбанка Столица" с Бинбанком привело к технической задержке с капитализацией процентов по некоторым депозитам , открытым в присоединенном банке. Однако на данный момент все проценты в рамках обнаруженных ошибок выплачены и клиенты проинформированы об этом, сообщили порталу Банки.ру в пресс-службе финучреждения.
"После переноса остатков по счетам "Бинбанка Столица" на баланс Бинбанка не начислены проценты, хотя планируемая дата начисления — 30 марта 2017 года. Прошу начислить проценты согласно договору банковского вклада", — сообщил один из пользователей "Народного рейтинга" портала Банки.ру.
"Проблема моя, как я теперь поняла, пробежавшись по отзывам в "Народном рейтинге", весьма распространенная, мне, как и многим, не начислили проценты за март", — пожаловалась другая клиентка банка.
В кредитной организации объясняют проблему с выплатой процентов по вкладам кратковременной технической задержкой в связи с присоединением "Бинбанка Столица" к Бинбанку.
"В период с 25 по 26 марта прошла миграция данных (в том числе по депозитным продуктам) из присоединяемого банка в автоматизированную банковскую систему Бинбанка. Миграция была завершена успешно, при этом по незначительному количеству депозитных договоров произошла кратковременная задержка в капитализации процентов (причислении начисленных процентов к сумме вклада). Причины кратковременной задержки чисто технические. Важно отметить, что это были лишь единичные случаи, ни о каких массовых проблемах речь не шла и идти не может", — прокомментировали в пресс-службе банка.
В Бинбанке также отмечают, что при обнаружении подобных технических ошибок их исправление производится день в день. На данный момент необходимые технические корректировки проведены, проценты в рамках обнаруженных ошибок выплачены, клиенты проинформированы. Произошедшая в постмиграционный период кратковременная задержка с капитализацией по нескольким договорам никак не повлияет на итоговую сумму процентов, причитающуюся к выплате. Дальнейшее обслуживание клиентов будет происходить строго в соответствии с установленными договором условиями, заверили в банке.
Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru
Ваш комментарий