Сбербанк решил проблему получения гражданами карты в любом отделении

Сбербанк в этом году намерен решить проблему получения гражданами карты в любом отделении в стране, сообщил зампред правления крупнейшего российского банка Александр Торбахов на пресс-конференции.

"Нас пинали за то, например, что если клиент выпускал карту в одном месте, ... если клиент имеет карту в одном территориальном банке, то не может в другом - эта проблема решена. Сегодня вы можете карту забрать в другом отдалении, другом территориальном банке или даже заказать", - сообщил Торбахов.

"В чем была ещё одна проблема, был ещё один неприятный пост, когда у клиента случился плановый перевыпуск и он не сказал, что он хочет это делать в другом отделении и карта была выпущена и доставлена в другое отделение, а клиент (пришёл за картой – ред.) в другом городе, и уже сделать было ничего невозможно", - рассказал он.

По его словам, эта проблема тоже решена. "И вы можете перезаказать новую. Единственное, что сегодня нельзя - это когда карта уже находится в выпуске и буквально несколько дней, и вы уже не можете ее перенаправить, заменить и заказать новую", - добавил он.

"Такое последнее ограничение и даже оно будет в этом году снято. А так - ограничение, что раньше обслуживался в Хабаровске, а теперь вы приехали в Красноярск и не можете заказывать карту в Красноярске - этого ограничения больше не будет", - заявил зампред правления Сбербанка.