Защита прав заемщиков – на конференции "Рынок и регулятор" и в ПрограмБанк.КредитМикро

Основной темой конференции стал вопрос о базовых стандартах, регулирующих взаимоотношения микрофинансовых организаций (МФО) с клиентами. Стандарты разрабатываются саморегулируемыми организациями (СРО) совместно с Банком России, обязательны для всех микрофинансовых организаций, входящих в СРО и регламентируют все аспекты взаимодействия МФО и клиента.

В частности, регламентируется раскрытие информации в договорах займа, порядок рассмотрения обращений заемщиков, предельный уровень долговой нагрузки, предельная процентная ставка, количество пролонгаций на одного заемщика и др. СРО берет на себя обязательства контролировать применение стандартов членами объединения.

Более того, микрофинансовая организация, заключая договор о партнерстве с третьими лицами (например, агентом или коллекторской компанией), отвечает также за то, что ее партнер будет выполнять базовые стандарты. Надо отметить, что последнее положение может войти в противоречие с требованиями ГК, на что обратили внимание участники конференции. Вопросы базовых стандартов по защите прав заемщиков обсуждались и на панельной дискуссии  "Есть ли жизнь после Госсовета".  Дискуссия была посвящена тому, как изменить негативный имидж МФО со стороны потребителей, выполнить регуляторные требования и при этом сохранить рентабельность бизнеса. Для реализации стандартов по защите прав заемщика в ПрограмБанк.КредитМикро реализован контроль всех необходимых параметров, будь то предельная ставка процента, максимальное количество пролонгаций или частота обращений коллектора к заемщику при взыскании. Эти контрольные функции могут оперативно настраиваться при изменении или уточнении базовых стандартов. Компания "ПрограмБанк" приняла участие также в круглом столе "ЕПС и ОСБУ", который провела Потапова Валентина Валерьевна, начальник отдела методологии надзора за профессиональными заимодавцами Управления надзора за профессиональными заимодавцами Главного управления рынка микрофинансирования и методологии финансовой доступности Банка России.

Участники круглого стола обсудили конкретные аспекты перехода на Единый План счетов: расчет резервов, перенос остатков, внедрение программного обеспечения. В секции принял активное участие Директор Производственного центра "ПрограмБанк.ФронтОфис" Дмитрий Павлин.

Справочная информация Компания "ПрограмБанк"  является основателем рынка банковской автоматизации и работает на этом рынке уже 28 лет. Для автоматизации МФО, МКК и КПК компания "ПрограмБанк" предлагает специализированное решение " ПрограмБанк.КредитМикро ". В системе автоматизирована вся деятельность микрофинансового учреждения от рассмотрения заявок до формирования финансовой отчетности. Рещение " ПрограмБанк.КредитМикро " обеспечивает переход на  Единый план счетов  и учет в соответствии с ОСБУ Банка России. Согласно рейтингу российских поставщиков банковского программного обеспечения —  IBS Sales League Table  — компания "ПрограмБанк" стабильно входит в перечень лучших поставщиков банковского ПО в России. Среди клиентов компании : МФК "МигКредит", МКК "Московский областной фонд микрофинансирования", СПАО "Ингосстрах", Банк ВТБ, Дойче банк, НКЦ (Центральный контрагент группы "Московская Биржа"), Агентство по страхованию вкладов, компании "ВТБ Капитал" и "Ренессанс Капитал", НКО "Яндекс-Деньги, НКО "Глобал Эксчейндж" и др.

Источник: ПрограмБанк