"МегаФон" назвал сроки полного восстановления голосовой связи

Работа сети оператора сотовой связи "МегаФон" частично восстановлена, сообщил директор по связям с общественностью компании Петр Лидов. "МегаФон" рассчитывает полностью восстановить связь в течение нескольких часов.

Сбой, который оставил без голосовой связи пользователей в Москве и нескольких крупных городах Поволжья, оказался самым масштабным в истории работы компании, отметил Лидов. Причиной сбоя, по его словам, стала ошибка в работе программного обеспечения, установленного в системе обработки данных "МегаФона": в результате этой ошибки на систему пришлась пиковая нагрузка, и система не выдержала.

Сейчас разработчики этого программного обеспечения и производитель оборудования — компания Hewlett-Packard — ищут системное решение. "Мы ждем это решение и находимся с ними в постоянном рабочем контакте", — добавил Лидов. Инженеры "МегаФона", со своей стороны, занимаются перераспределением нагрузки с неработающих систем на работающие.

По состоянию на 20:25 мск, восстановлена работа связи в Самаре, Казани и Саратове. В Москве и Подмосковье "успешность голосовых вызовов" — 93%.

Авария, из-за которой у "МегаФона" возникли перебои со связью, затронула хранилище данных. Об этом ранее сообщил "Ведомостям" знакомый нескольких менеджеров компании.

На невозможность совершать звонки и пользоваться мобильным Интернетом жаловались абоненты оператора в Москве, Нижнем Новгороде и еще нескольких городах Поволжья. Аналогичные проблемы наблюдались и у абонентов "Скартела" (бренд Yota), принадлежащего "МегаФону" и работающего на его сети.

Предыдущий крупный сбой в работе сотовой связи произошел в январе 2016 года в сети "ВымпелКома" , но тогда он затронул лишь Москву. Один из собеседников "Ведомостей", близкий к "ВымпелКому", также объяснял тот сбой аварией в системе HLR. На московские номера "ВымпелКома" тогда было трудно дозвониться из сетей других сотовых операторов. У части абонентов компании действительно возникли проблемы с передачей голосового трафика в Московском регионе, подтверждала тогда представитель "ВымпелКома" Анна Айбашева.