ЦБ: около 90% клиентов банков будут переведены на дистанционное обслуживание через пять лет

Через пять лет около 80—90% клиентов банков должны быть переведены на дистанционное обслуживание. Такое мнение высказала зампредседателя банка России Ольга Скоробогатова в ходе собрания Ассоциации региональных банков России.

"Через пять лет как минимум 80—90% клиентов банков переведем в дистанционные каналы и будем с помощью удаленной идентификации предлагать все больше продуктов и услуг не в отделениях и офисах, а на уровне мобильных и интернет-приложений", — рассказала Скоробогатова.

"В 2016 году распространение дистанционного банковского обслуживания возросло по сравнению с 2015 годом на 40%. Но остались нерешенные вопросы с доступом к финансовым услугам отдаленных городов и деревень, в которых часто нет Интернета и возможности выхода в интернет-банк", — прокомментировала она.

Для решения данной проблемы ЦБ планирует сотрудничать с Минкомсвязью в направлении повышения доступности Интернета.