Банковский форум "Клиентский сервис для юрлиц — 2017" состоится 14 июня в Москве

Всероссийский банковский форум " Клиентский сервис для юрлиц — 2017. Как привлечь и удержать клиентов через развитие клиентского сервиса? " состоится 14 июня в Москве.

Участников форума ждут реальные кейсы и практики, специально направленные на особенности работы с юридическими лицами.

Ключевые вопросы:

Как развивать клиентский сервис для юридических лиц в 2017 году? Как найти подход к клиенту исходя из его потребностей сейчас? Как оценивать уровень клиентского сервиса для юридических лиц? Какими способами повышать лояльность клиентов? Как удобно и быстро обслуживать клиентов в электронных каналах?

На форуме выступят:

руководитель направления корпоративных исследований НАФИ Ольга Стасевич; руководитель департамента развития и продаж малого бизнеса "Уралсиба" Екатерина Маландий; head of customer service department ОТП Банка Мария Фокеева; член президиума правления "Опоры России" Алла Цытович; руководитель блока "Малый и средний бизнес" банка "Возрождение" Роман Гаврилов; сооснователь сервиса "Кнопка" Андрей Завьялов; вице-президент банка "Санкт-Петербург" Оксана Панченко; руководитель центра по работе с клиентскими впечатлениями Промсвязьбанка Станислав Скалозуб; начальник управления стратегии и поддержки продаж корпоративного бизнеса банка "Открытие" Александр Новиков.