Frank Research Group назвала лучшие банки на российском рынке private banking

Исследовательская компания Frank Research Group представила рейтинг банков — участников российского рынка банковского обслуживания состоятельных клиентов. Основные итоги исследования "Private Banking в России — 2017" опубликованы на сайте Frank Research.

Private banking — это комплекс банковских, инвестиционных и консультационных услуг по управлению частным капиталом состоятельных клиентов, размещающих средства в сумме от 1 млн долларов.

Лучшим банком, обслуживающим клиентов данного сегмента, признан Sberbank Private Banking. В топ-пятерку также вошли Friedrich Wilhelm Raiffeisen (Раффайзенбанк), Citigold Private Client (Ситибанк), Private Banking ЮниКредит Банка и "Открытие Private Banking".

В исследовании приняли участие 17 банков, суммарно занимающих 75% российского рынка банковского обслуживания состоятельных клиентов. По оценке Frank Research Group, фактический рост объема привлеченных средств состоятельных клиентов в 2017 году составил 15%, однако из-за укрепления курса рубля в рублевом выражении объем привлеченных средств увеличился менее чем на 5% — с 6,15 трлн рублей в 2015 году до 6,25 трлн в 2016-м (учитываются средства клиентов в сумме от 1 млн долларов, размещенные на счетах, депозитах и в инвестиционных продуктах в банках, осуществляющих банковскую деятельность на территории России, включая их зарубежные платформы).

"Российский банковский рынок меняется: усиливается надзор регулятора, продолжается отзыв лицензий даже у крупных и, казалось бы, стабильных игроков рынка, усиливается конкуренция, продолжается консолидация. Рынок private banking реагирует на изменения наиболее остро, так как речь идет о больших капиталах, поэтому особенно важно именно сейчас изучать данный сегмент и наблюдать за тенденциями на этом рынке", — отметил генеральный директор Frank Research Group Юрий Грибанов.

"Наиболее заметные тенденции — это концентрация клиентских средств у крупных участников рынка private banking, в частности банков с государственным участием и с участием иностранного капитала, а также активное развитие предложения продуктов и услуг по управлению капиталом в условиях низких ставок по депозитам", — подчеркнула главный эксперт Frank Research Group Любовь Прокопова.

Frank Research Group также наградила победителей в семи номинациях: "Лучший банковский бренд по мнению клиентов private banking" (им признан "Альфа Private"), "Лучший региональный банк" (финансовый дом "Ак Барс Персона"), "Лучшее инвестиционное предложение" (Sberbank Private Banking и Citigold Private Client), "Самая эффективная бизнес-модель private banking в России" (Sberbank Private Banking), "Лучший портфель инвестиционных идей" ("Открытие Private Banking") "Лучший сервис private banking" (Friedrich Wilhelm Raiffeisen) и "Лучшая программа лояльности" (B&N Exclusive Бинбанка).

Frank Research Group напоминает, что впервые представила рейтинг банков в сегменте private banking в 2016 году. В рамках исследования 2017 года были проведены 20 интервью с руководителями подразделений private banking, 14 интервью с руководителями инвестиционных команд подразделений private banking, 48 интервью с клиентами банков — участников исследования и 34 интервью с персональными менеджерами подразделений private banking. Также было организовано 22 посещения отделений private banking "тайным покупателем", обработаны 244 анкеты клиентов и 13 анкет со статистическими данными подразделений private banking.

В процессе работы над исследованием эксперты Frank Research Group проанализировали и оценили основные характеристики участников рынка private banking по 48 параметрам (363 подпараметрам), сгруппированным по пяти основным категориям: предложение продуктов и услуг по управлению капиталом, удобство обслуживания, надежность, предложение небанковских продуктов и консультаций, эффективность решения текущих банковских задач. Расчет весов основных категорий производился на основе оценки шести независимых экспертов.