Сайт Альфа-Банка стал лучшим для малого бизнеса по версии Markswebb

Сайт Альфа-Банка стал лучшим для принятия решения об открытии расчетного счета.

Денис Осин, руководитель Блока "Массовый бизнес" Альфа-Банка: "Ежемесячно предприниматели оставляют более 7 тысяч онлайн-заявок на открытие счета на нашем сайте. Мы гордимся тем, что нам удалось создать удобный и понятный сайт, который помогает предпринимателям в решении их повседневных задач. И благодарим наших клиентов, что они делают выбор в пользу нашего банка".

Выбирали лучший сайт потенциальные клиенты в трех категориях: будущие предприниматели, действующие предприниматели и бухгалтеры, которые участвуют в выборе банка для открытия расчетного счета.

В ходе исследования 43 респондента изучали сайты банков из топ-20 по оборотам на счетах индивидуальных предпринимателей (ИП) в январе 2017 года, которые имеют офисы обслуживания в Москве и предлагают открытие расчетного счета для ИП, а также онлайн-банков.

Клиенты решали типичные задачи, с которыми они сталкиваются при выборе банка: искали условия открытия и ведения расчетного счета для своего бизнеса, оценивали полноту информации на сайте, удобство поиска информации, понятность формулировок и прозрачность условий, визуальную привлекательность сайта, качество консультации по телефону. Более эффективным признавался сайт, посетитель которого с большей вероятностью выберет и закажет банковский продукт.

На сайте Альфа-Банка клиенты высоко оценили:

дизайн, легкий для восприятия и поиска информации, удобную сравнительную таблицу по тарифам, с возможность ознакомиться с описанием каждого тарифа, калькулятор подбора тарифов – все респонденты остались довольны количеством критериев для подбора, а также возможностью выбора дополнительных функций для более точного расчета стоимости обслуживания.