"Ростелеком" подтвердил проблемы у своих абонентов из-за хакерской атаки

Представитель "Ростелекома" Андрей Поляков подтвердил РБК, что у части его абонентов возникли проблемы с доступом к Интернету.

"Мы наблюдаем ограничение доступа к Сети у некоторых абонентов в макрорегиональных филиалах "Юг" и "Урал". Ограничение вызвано хакерской атакой на конкретные модели абонентского оборудования xDSL (модемы для доступа к Интернету по технологии xDSL. — Прим. ред.), имеющего устаревшие прошивки, а также устаревшие версии антивирусных программ на компьютерах абонента", — рассказал Поляков.

По его словам, атака вызвала сбой в работе оборудования, которое находится в собственности и под управлением абонентов, что осложняет устранение проблемы. Устройства, находящиеся под управлением "Ростелекома" и предоставленные абонентам в аренду, атакованы не были, подчеркнул представитель оператора. Какое количество абонентов затронула проблема, он не уточнил.

"В настоящее время проводятся работы по блокированию данной атаки, а также оказывается всесторонняя поддержка абонентам по восстановлению работоспособности оборудования", — уточнил Поляков.

Ранее в блогах появилась информация, что в филиалах "Ростелекома" в Южном и Уральском федеральных округах стали массово выходить из строя модемы xDSL. Наблюдались проблемы и в работе кол-центра оператора в Волгограде, который обслуживает юг страны. Андрей Поляков пояснил, что кол-центр не пострадал от атаки, проблемы в его работе были связаны с большой загрузкой.

По итогам II квартала "Ростелеком" обслуживал 11,76 млн абонентов широкополосного доступа к Интернету в России и был лидером этого рынка, по предварительным данным агентства "ТМТ консалтинг".