Клиенты ВТБ24 жалуются на снижение лимитов по "кредиткам"

Клиенты банка ВТБ24 жалуются на то, что финучреждение сокращает лимиты по кредитным картам, несмотря на своевременное внесение платежей по ним.

"Имею кредитную карту ВТБ24 Visa Classic с кредитным лимитом в 154 тысячи. Сразу скажу, что просрочек платежей по карте не было, практически все пополнения карты попадали в грейс-период. Изначальный лимит был 68 тысяч, который пару раз увеличивался банком. Карта получена в декабре 2013 года с процентной ставкой 19% в год. И вот однажды, а именно 30 июня 2017 года, в очередной раз оплачивая покупку с кредитной карты, обнаружил нулевой баланс по ней", — пишет клиент банка в разделе "Народный рейтинг портала Банки.ру. "Лично я понял одно, банк ВТБ24 изымает кредитные карты с докризисной процентной ставкой как у меня. Новые "кредитки" банк выдает уже под 26% в год", — поделился он своим мнением.

"Последнюю неделю уже в третий раз банк в одностороннем порядке при нахождении средств на карте уменьшает на их сумму кредитный лимит. Звонок в кол-центр не проясняет ситуации — банк имеет право уменьшать кредитный лимит в любой момент...", — сообщает другой клиент, также отмечая, что просроченных платежей по карте не было.

На аналогичную проблему пожаловалась и владелец золотой "кредитки". "Несколько лет являлась постоянным, добросовестным клиентом ВТБ24. Золотая кредитная карта была просто навязана банком. Я ей пользовалась, но никогда не допускала просроченной задолженности. В июле, погасив полностью задолженность, планировала вновь воспользоваться кредитными средствами. Неделю назад обнулили кредитный лимит. В отделении банка менеджер недоумевал почему так произошло", — рассказала клиент банка.

В пресс-службе ВТБ24 заявили, что банк не проводил массового сокращения лимитов и на фоне стабильной ситуации наращивает кредитование клиентов.

"ВТБ24 не проводил массового сокращения лимитов по своим кредитным картам, банк точечно корректирует лимиты по отдельным клиентам. Отметим, что на фоне стабильной макроэкономической ситуации и качественного поведения кредитного портфеля ВТБ24 наращивает лимиты по клиентам, подтвердившим свою платеже- и кредитосопособность", — сообщили в пресс-службе банка.