Банк "Открытие" компенсирует клиентам неудобства, связанные со сбоем

Банк "Открытие" заявил о готовности подарить всем клиентам, столкнувшимся с техническими трудностями, кешбэк по картам в размере 5% до конца августа на оплату в ресторанах, кафе и кино. Кешбэк будет автоматически настроен в дополнение к действующим у клиентов программам лояльности по всем картам, через которые в момент сбоя осуществлялись неудачные попытки трансакций.

Как считает управляющий директор по розничному бизнесу банка "Открытие" Алексей Карчажкин, временные трудности в работе части банкоматов и карт банка "Открытие" затронули не более 1,5% клиентов банка.

Напомним, вечером 5 августа при проведении ремонтных работ в районе Смоленской площади были повреждены оптоволоконные кабели, в результате чего временно не работала часть банкоматов банка и были недоступны операции по части карт. Банк "Открытие" изучает причины аварии и рассматривает возможность обратиться в суд для защиты своих интересов.

Работа банкоматов и проведение операций по банковским картам были восстановлены еще в ночь с субботы на воскресенье — около полуночи. Также в полном объеме работают "Рокетбанк" и "Точка", входящие в состав группы "Открытие".