Аналитики назвали лучшие интернет-версии кредитных организаций

За год число россиян, проводящих банковские операции через интернет, выросло на 11%, говорится в исследовании Internet Banking Rank-2015 аналитической компании Markswebb Rank & Report, опубликованном 15 апреля. Интернет-банк используют хотя бы раз в год 66% (23,3 млн) российских интернет-пользователей в возрасте от 18 до 64 лет, проживающих в городах с населением от 100 тыс. человек.

Наиболее популярными интернет-банками у населения являются Сбербанк Онлайн, "Альфа-Клик" Альфа-банка, Телебанк ВТБ24, интернет-банки банков "Тинькофф" и "Русский стандарт". Вместе они охватывают почти 90% всех пользователей интернет-банкинга в России.

Чтобы составить свой рейтинг, Markswebb Rank & Report оценило 32 российских интернет-банка по функциональным возможностям и удобству использования.

Лучшим интернет-банком второй год подряд стал "Тинькофф". В числе лидеров рейтинга оказались интернет-банки Промсвязьбанка, Альфа-банка, Сбербанка и банка "Русский стандарт". Худшими оказались версии банка "Траст", который в конце 2014 года подпал под процедуру санации, и Кредит Европа Банка. Прорыв года — интернет-банк Банка Москвы, который за год поднялся с 25-го на седьмое место. Сбербанк Онлайн поднялся на шесть позиций вверх — до четвертого места.

Что объединяет лучшие интернет-банки?

Если анализировать результаты, то банки из десятки лидеров объединяет интуитивно понятный интерфейс, объясняет генеральный директор Markswebb Rank & Report Алексей Скобелев. Например, в интернет-банке ТКС или Альфа-банка для переводов между картами клиенту достаточно указать номер карты, на которую переводятся деньги. И наоборот, в числе худших оказались кредитные организации, которые до сих пор требуют от интернет-пользователей вводить большое количество данных для осуществления простых операций.

"Наличие первоклассного интернет-банка уже стало одним из основных факторов выбора банка наряду с процентными ставками. Можно сказать, что интернет-банки первой пятерки в рейтинге не уступают западным аналогам", — говорит вице-президент ТКС Банка Артем Яманов. Кредит Европа Банк, который занял последнее место в рейтинге, не смог прокомментировать результаты оценки.

Методика рейтинга позволяла