Руденко: "Наша цель — сделать доступным дистанционное обращение в Почта Банк"

Президент — председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко заявил, что кредитная организация стремится сделать доступным дистанционный способ обращений в банк.

"Даже несмотря на то, что б о льшая часть почтовых отделений расположена в шаговой доступности для наших клиентов, мы понимаем, что физически все равно можем находиться достаточно далеко от них в силу масштабов территории России. Поэтому наша цель — сделать доступным и удобным дистанционный способ решения любого обращения в банк — будь то продажа нового продукта или обслуживание клиента", — сказал он, выступая на Восточном экономическом форуме.

По его словам, построение цифровой платформы финансовой организации на Дальнем Востоке не ограничивается развитием мобильного и интернет-банка.

"Особое внимание мы уделяем развитию розничной сети в небольших и отдаленных населенных пунктах, цифровое неравенство жителей которых по сравнению с населением крупных городов сегодня является преградой на пути дальнейшего развития экономики Дальнего Востока и России в целом. В настоящее время банк охватил уже более 50 малых населенных пунктов ДФО, в которых проживает от 1 тысячи до 30 тысяч человек", — подчеркнул Руденко.

Он заявил, что статистика Почта Банка отражает рост интереса клиентов к дистанционным каналам обслуживания. "Сегодня интернет-банком и мобильным приложением пользуются более 50% клиентов банка — 2,5 миллиона из 4,5 миллиона человек. Причем оно востребовано не только молодежью — мы наблюдаем постоянное увеличение доли клиентского сегмента 50+ среди пользователей цифровых каналов банка", — сказал президент — председатель правления.