ФССП назвала лидеров рынка микрофинансирования по количеству жалоб россиян

Лидерами по количеству жалоб в отношении микрофинансовых организаций за восемь месяцев 2017 года стали "Домашние деньги" и "Кредит 911". Об этом рассказал начальник отдела ведения государственного реестра и контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности Управления ФССП России по Москве Игорь Аксенов.

"Лидерами по количеству жалоб в отношении микрофинансовых организаций стали "Домашние деньги" — 101 обращение, "Кредит 911" — 88 обращений", — уточнил он в ходе II Всероссийского форума лидеров рынка взыскания.

"По состоянию на сентябрь 2017 года наибольшее количество жалоб поступило в отношении организаций, включенных в реестр. Три самые большие по количеству жалоб: "Кредит Экспресс Финанс" (235 обращений), "МБА Финанс" (320), "Актив Бизнес Коллекшн" (95)", — рассказал представитель ФССП.

С 1 января по 1 сентября 2017 года в Управление ФССП России по Москве поступило 2,157 тыс. жалоб в отношении всех участников рынка: организаций, включенных в государственный реестр (порядка 1,165 тыс.), микрофинансовых организаций (635), кредитных организаций (235), а также организаций, не включенных в госреестр.

Жалобы поступали на превышение максимально допустимого количества контактов с кредиторами и лиц, действующих от их имени. Также жалобы касались контактов с третьими лицами и лицами, не имеющими задолженности. Осуществление контактов с должниками при наличии заявления об отказе от взаимодействия и оказание психологического давления, угрозы, введение в заблуждение тоже стали причинами жалоб клиентов в ФССП.