Клиенты "ФК Открытие" жалуются на ошибочное списание комиссии за обслуживание карт

Клиенты банка "ФК Открытие", взятого Центробанком на санацию, в ночь на понедельник столкнулись с ошибочным списанием комиссии за обслуживание карт. В кол-центре кредитной организации порталу Банки.ру объяснили это технической ошибкой.

"Произошли техническая ошибка и списание средств. Деньги должны вернуться в ближайшую неделю. Вообще обещали, что деньги вернутся в течение сегодняшнего дня", — сообщили в кол-центре финучреждения.

"Комиссия списалась ошибочно. Приносим свои извинения", — отметил собеседник портала.

На момент написания материала комментарий от пресс-службы банка получить не удалось.

"Являюсь владельцем "Смарт карты", оформленной по акции с бесплатным обслуживанием на четыре года. С момента ее получения комиссию ни разу не списывали. Сегодня с удивлением обнаружил на карте отрицательный баланс в размере комиссии — 299 рублей", — пишет один из пользователей "Народного рейтинга".

Другой клиент банка сообщил: "Весной была оформлена "Смарт карта" банка по акции: 48 месяцев бесплатного обслуживания. Информация о бесплатности карты была подтверждена как на горячей линии во время оформления карты, так и при получении. За прошлые месяцы (с мая) комиссия за обслуживание также не списывалась. Сегодня обнаружил отрицательный баланс на карте".

Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru