Банк Хоум Кредит поддержит заемщиков, пострадавших от пожаров в Сибири

Банк Хоум Кредит работает во всех регионах, затронутых бедствием. В данный момент банк производит предварительную оценку числа пострадавших клиентов. Хоум Кредит поможет клиентам, которые представят справки из МЧС или решение суда о признании их пострадавшими от пожаров.

"Мы всегда проактивно шли навстречу клиентам, которые попали в беду. А в текущей ситуации как никогда важно проявлять заинтересованное участие в судьбе друг друга и помогать. У нас существуют отработанные процессы помощи заемщикам в экстренных ситуациях. В первую очередь, при обращении клиента в банк с заявлением об ущербе, нанесенном ему пожаром, мы приостанавливаем взыскание на два месяца. А после получения документов о потере имущества, банк будет принимать окончательное решение о форме помощи заемщикам: списание или отсрочка платежей. Каждая ситуация будет рассматриваться индивидуально", - сообщила Галина Вайсбанд, финансовый примиритель Банка Хоум Кредит.

Банк Хоум Кредит имеет опыт помощи в кризисных ситуациях, в которых оказывались его клиенты. Хоум Кредит шел навстречу, списывая кредиты пострадавших от наводнений на Юге России в 2012, на Дальнем Востоке в 2013 году, а также на Алтае в 2014 году.

Финансовый примиритель – это специальная должность в Банке Хоум Кредит, созданная для рассмотрения вопросов клиентов, связанных с тяжелыми жизненными ситуациями. Решения финансового примирителя обязательны для исполнения всеми сотрудниками банка.