Райффайзенбанк начинает обслуживать клиентов семьями

Райффайзенбанк запустил семейное обслуживание, в рамках которого клиенты смогут совместно пользоваться всеми продуктами банка или делиться ими друг с другом в интернет-банке "Райффайзен-Онлайн".

Сервис позволит членам семьи вместе оплачивать ипотеку или потребительский кредит, держать деньги на одном текущем и накопительном счете или вкладе, создавать общие накопительные цели, а также делать единый анализ трат по нескольким картам.

"Сервис уникален: он дает возможность поделиться со своими членами семьи всеми продуктами банка, а не только, например, дебетовой картой, открыв к ней дополнительную, — говорит руководитель электронного бизнеса Райффайзенбанка Наталия Масарская. — У нас многие клиенты обслуживаются семьями: по нашим опросам, около 35%. Около 20% планируют, что их супруга или супруг будет обслуживаться в Райффайзенбанке. Кроме того, около 60% клиентов интересна возможность разделения продуктов со своей семьей, особенно накопительных продуктов, и возможность проводить операции по ним".

В "Райффайзен-Онлайн" клиент банка может оформить доверенность для использования любого продукта другому клиенту банка, например своему официальному или гражданскому супругу, родителям, ассистенту. В любой момент доверенность можно отозвать. Если близкий человек пока не является клиентом банка, то для совместного использования продуктов ему достаточно открыть текущий счет в банке и создать собственный аккаунт в "Райффайзен-Онлайн".

К одному продукту можно подключать неограниченное количество клиентов. Но сервис дает возможность основному держателю продуктов определять уровни доступа для другого человека. Информационный доступ позволит только просматривать параметры продукта (балансы, выписки), а операционный — совершать платежи и переводы. По желанию уровни доступа можно изменять в любой момент.