"Опора": доля отказов в выплатах по портфелю "УралСиба" — 25—27%

Урегулирование по портфелю ОСАГО компании "УралСиб" происходит штатно, уже урегулировано около 5 тыс. случаев, рассказали в компании "Опора".

Как отметил акционер и председатель совета директоров компании Александр Кондратенков, он полон оптимизма относительно будущего компании и рынка ОСАГО. "После "расчистки" портфеля "Открытие Страхование" (бывшее название "Опоры") в компании сформировалась уникальная компетенция противодействия мошенничеству, и теперь мы готовы принимать даже "плохие" портфели, в том числе по ОСАГО. Именно поэтому решились принять портфель "УралСиба", — сказал он.

Сейчас акционеры и топ-менеджмент рассматривают возможность принятия других портфелей по ОСАГО и покупки других региональных или даже федеральных страховых компаний.

Как пояснил президент компании "Опора" Алексей Степанов, модель принятия портфеля "УралСиба" была просчитана задолго до сделки и одобрена ЦБ до ее начала. "К 19 апреля сформирован контактный центр, проработана маршрутизация звонков, в Ижевске сформирован специальный выплатной центр, — рассказал он. — Мы приняли на работу дополнительно около сотни сотрудников".

Исторический портфель "УралСиба" несет основную массу убытков, пояснили в "Опоре". "Мы по этому портфелю получили около 100 тысяч звонков и 10 тысяч заявлений о выплатах, около 5 тысяч убытков по принятому портфелю урегулировано на общую сумму 600 миллионов рублей. Количество отказов составляет 25—27%. Нас весьма подробно мониторит Центральный банк, но урегулирование проходит штатно, это уже рутинный процесс, мы видим его результаты", — подчеркнул Степанов.

"Живой портфель" по моторному страхованию компании "Опора" — 60 тыс. полисов ОСАГО и 10 тыс. каско. Принятый портфель "УралСиба" насчитывает около 8 млн полисов.

Член совета директоров "Опоры" Александр Кананадзе подчеркнул, что "если работать с проблемным портфелем, он перестает быть проблемным". Он считает, что если исключить с рынка мошенников, рынок ОСАГО сможет нормально работать и при нынешних тарифах. Задача, чтобы мошенники "потеряли аппетит" и поняли, что в эту компанию идти не нужно: потребуется много усилий, а толку мало.

"Конечно, необходима единая информационная система в масштабах страны", — подчеркнул он.