Запущенная ЦБ и "Яндексом" система маркировки легальных МФО работает некорректно

Маркировка сайтов добросовестных микрокредиторов, запущенная ЦБ и "Яндексом" летом , работает некорректно. Проблема в том, что "знак качества" регулятора распространяется лишь на главные страницы, игнорируя остальные. Это вводит в заблуждение потребителей и подрывает доверие к самому маркеру, пишет "Коммерсант".

Совместный проект "Яндекса" и Банка России, введенный для борьбы с нелегальными компаниями, стартовал 28 июня. В рамках него сайты микрокредиторов, внесенных одновременно в реестр ЦБ и состоящих в саморегулируемой организации (СРО), отмечаются в результатах поиска "Яндекса" зеленой галочкой. На данный момент в проекте участвуют 1,6 тыс. из 2,2 тыс. действующих МФО из реестра ЦБ (остальные или не имеют сайта, или не предоставили данные).

Однако, по словам участников рынка, система работает некорректно, не решает поставленных задач и даже напротив, вводит в заблуждение потребителей. "Сейчас галочка добавляется, только если ссылка ведет на главную страницу сайта МФО, включенной в реестр, а при ссылке на другую страницу того же сайта отсутствует — в результате компания выглядит в глазах пользователя как нелегальный кредитор", — рассказывает директор по маркетингу сервиса онлайн-кредитования "Е заем" Сохиб Джураханов.

В итоге у добросовестных кредиторов возникают риски. "Отсутствие маркера может ввести потребителя в заблуждение, человек может отказаться от выбора определенной МФО из-за отсутствия маркера. Создается недобросовестная конкуренция между легальными компаниями", — отмечает генеральный директор сервиса онлайн-займов "Робот Займер" Сергей Седов.

Некорректная работа подрывает доверие к самому маркеру. "Заемщик, увидевший, что маркер присутствует не везде, может решить, что зеленая галочка не имеет значения, тогда маркер перестанет влиять на выбор клиента", — отмечает Седов. Особенно опасно непостоянство маркеров в случае сайтов-двойников, отмечают участники рынка, поскольку несет риски утраты персональных данных клиентов и дальнейшего их использования в мошеннических целях.

В ЦБ и "Яндексе" обещают доработать механизм маркеров, но времени у регулятора немного — крайне важно исправить ситуацию до внедрения такого маркера на других рынках, первым из которых уже в октябре станет страховой. По словам экспертов, принципиально важно доработать систему маркировки, прежде чем распространять ее на другие рынки.