НАФИ: большинство российских компаний не готовы к цифровой экономике

Большинство компаний РФ не готовы к цифровой экономике. К такому выводу пришли эксперты Аналитического центра НАФИ и фонда "Сколково" по итогам совместного исследования, приуроченного к началу Московского международного форума "Открытые инновации — 2017".

Методика исследования базируется на индексе I-DESI (International Digital Economy and Society Index), применяемом Европейской комиссией для анализа уровня развития цифровой экономики по странам Евросоюза и еще 15 государствам. Всероссийский опрос был проведен в сентябре 2017 года среди 500 предпринимателей из традиционных отраслей (репрезентативная выборка) и 120 высокотехнологичных компаний (резиденты "Сколково").

По результатам исследования технологической инфраструктуры, уровня развития человеческого капитала и процессов автоматизации в компаниях, а также понимания информационной безопасности и законодательства в сфере цифровой экономики был построен индекс готовности к переходу к цифровым технологиям. Компании из традиционных секторов имеют низкий уровень готовности к переходу на новую "цифровую модель" (36 пунктов из 100 возможных). Индекс для высокотехнологичных стартапов — 49 пунктов. Основная проблемная зона для обеих групп компаний — низкий уровень развития человеческого капитала (20 пунктов среди высокотехнологичных стартапов и 7 пунктов среди традиционных компаний).

В ходе исследования было установлено, что более 70% предпринимателей в традиционных компаниях и абсолютное большинство высокотехнологичных компаний (90%) пользуются широкополосным доступом в Интернет. При этом использование других услуг по хранению и обработке данных пока, за исключением высокотехнологичных стартапов, находится на существенно более низком уровне. Мобильным Интернетом пользуются 52% традиционных и 85% высокотехнологичных компаний, серверами и дата-центрами — 33% и 63%, а облачными сервисами — 25% и 66% соответственно.

Российские компании в целом уделяют сравнительно низкое внимание обучению сотрудников в области цифровых технологий. За последние шесть месяцев 8% традиционных компаний проводили централизованные образовательные программы или оплачивали тренинги и мероприятия по выбору сотрудников. Высокотехнологичные стартапы показывают более высокий уровень активности: образовательные программы в области цифровых технологий внедрены у 33% респондентов.

Большинство компаний-респондентов представлены в Интернете (63% у традиционного бизнеса и 79% у высокотехнологичных стартапов). Однако лишь половина респондентов имеют полноценные сайты с детальной информацией о компании, ее продуктах и услугах (43% среди традиционных и 58% среди высокотехнологичных компаний). Менее половины компаний имеют собственные страницы в социальных сетях или используют цифровые каналы общения в мессенджерах (28% у традиционного бизнеса и 47% у высокотехнологичных стартапов).

Более половины компаний частично внедрили электронный документооборот (64% среди традиционных и 68% среди высокотехнологичных компаний), однако порядка 17% традиционных и 10% высокотехнологичных компаний, участвовавших в опросе, все еще ведут документооборот полностью в бумажном виде.

Для автоматизации бизнес-процессов компании преимущественно используют различные неспециализированные решения, доля комплексных IT-решений не превышает 20—30%.

Результаты опроса показали, что около 20% респондентов столкнулись с информационными атаками, которые повлекли финансовые потери (у традиционных компаний и высокотехнологичных компаний доли примерно равны). Более 30% респондентов оценивают угрозы в области информационной безопасности как вероятные.

Опыт использования различных видов государственных услуг в электронном виде имеют 53% компаний из традиционных отраслей и 64% среди высокотехнологичных стартапов, при этом около 30% оценивают этот опыт как положительный и лишь 6—7% — как негативный. В числе ключевых регуляторных барьеров, которые, по мнению респондентов, препятствуют переходу бизнеса на цифровую модель, — низкое качество информации в общедоступных и закрытых базах, низкий уровень поддержки со стороны государственных органов, отсутствие стандартов в законодательном регулировании и т. д. Одной из ключевых проблем также является низкий уровень осведомленности о соответствующей государственной программе (61% респондентов из традиционного сектора и 24% среди высокотехнологичных стартапов не осведомлены о ней).

По мнению руководителя направления корпоративных исследований НАФИ Ольги Стасевич, "неготовность компаний к цифровой экономике в значительной мере связана с психологией предпринимателей. Многие из них относятся к поколению "бизнесменов из 90-х", отличаются повышенным консерватизмом и внутренне не готовы к переходу на новые технологии и экономические модели. Таким образом, фокус государственных программ по развитию цифровой экономики должен быть направлен на формирование и поддержку культуры предпринимательства в контексте цифровизации".