"АК БАРС" Банк презентовал опыт применения искусственного интеллекта

"АК БАРС" Банк принял участие на ведущей мировой конференции по финтех Finovate Asia 2017, которая состоялась 7-8 ноября 2017 года в Гонконге.

На конференции ведущие топ-менеджеры, блогеры, аналитики, предприниматели с разных точек планеты обсудили тенденции и перспективы применения инновационных решений в сфере финтех. Эксперты банка - руководитель проектного офиса инновационного развития ПАО "АК БАРС" Банк Дамир Галиев и руководитель направления развития перспективных продуктов лаборатории "АК БАРС Цифровые технологии" Ярослав Шуваев презентовали опыт применения искусственного интеллекта  Aimee  в сервисной модели банка.

Спикеры отметили, что использование искусственного интеллекта становится необходимым инструментом для работы банков с клиентами. Дамир Галиев подчеркнул, что банк видит широкое применение Aimee в области финансовых услуг и планирует в дальнейшем расширить его использование в своей сервисной модели. "Искусственный интеллект особенно актуален в качестве корпоративного инструмента, повышающего эффективность работы подразделений банка за счет того, что процесс обслуживания клиентов может осуществляться непрерывно", - подчеркнул он.

"Главными трендами развития сервисной модели банка являются оперативность, автоматизация и многоканальность. Применение искусственного интеллекта позволяет клиентам банка в режиме онлайн в любое время суток получать ответы на самые распространенные вопросы. Обладающий искусственным интеллектом виртуальный робот способен поддерживать беседу и оперативно отвечать на вопросы с учетом ее контекста", - добавил Ярослав Шуваев.

Finovate Asia – является площадкой, ориентированной исключительно на демонстрацию лучших и самых инновационных финансовых и банковских технологий. С подробной информацией о конференции можно ознакомиться  здесь .