Связь-Банк открыл "легкий" офис в Кемерово

В Кемерово открылся мини-офис Связь-Банка. Он находится в Ленинском районе города по адресу: бул. Строителей, д. 16. Как уточняется в сообщении банка, отделение стало у него 13-м в Сибирском федеральном округе и вторым дополнительным офисом в Кемерово.

В числе особенностей офисов "легкого" формата банк называет "комфортное компактное пространство, современный подход в оформлении и организации клиентской зоны, новые стандарты в работе с клиентами". В частности, в новом офисе отсутствует кассовый узел, вместо него установлен электронный кассир. Все операции совершаются в одном окне.

"Легкие мини-офисы — это наша новая концепция обслуживания клиентов. Мы уходим от громоздких отделений, где клиенты ходят от одного специалиста банка к другому. Вместо этого мы открываем компактные и удобные отделения, где все вопросы и потребности клиента решаются в одном окне. Этот формат полностью соответствует тенденциям развития современного банковского рынка. Сейчас наши банковские услуги уже доступны в мобильных приложениях для различных групп клиентов: физических лиц, малого бизнеса и крупных корпораций. И ситуаций, когда клиенту требуется идти в отделение банка, становится все меньше и меньше", — прокомментировал заместитель председателя правления Связь-Банка Сергей Малышев.