Временно меняется способ получения справок по кредитам АИЖК через ВТБ

До середины февраля 2018 года временно изменен способ получения справок и ряда других документов по кредитам Агентства по ипотечному жилищному кредитованию (АИЖК) через ВТБ. Такое заявление автоинформатора "проигрывается" в кол-центре АИЖК. Информацию подтвердили в пресс-службе агентства.

Автоинформатор в кол-центре АИЖК сообщает: "Уважаемые клиенты! В настоящий момент проходит процесс согласования и подготовки доверенности от АИЖК на банк ВТБ. Ориентировочно срок оформления доверенности на подписание документов — первая половина февраля 2018 года. До момента оформления необходимых доверенностей у банка ВТБ нет полномочий предоставить клиенту какую-либо справку по кредиту, согласие или разрешение, заверенное подписью и печатью должностного лица. Приносим вам извинения за доставленные неудобства".

Как пояснили Банки.ру в пресс-службе АИЖК, оперативно получить справку заемщик может через свой личный кабинет на Дом.рф в электронной форме с последующим предоставлением оригинала справки в офисе ВТБ как сервисного агента (ранее можно было получить справку по кредиту, обратившись в офис ВТБ напрямую).

"Для срочного получения оригинала справки заемщик может направить запрос на электронный ящик . В запросе необходимо описать требуемое содержание справки, а также указать Ф.И.О. заемщика, номер закладной, номер кредитного договора и фактический адрес проживания. Справку можно будет получить в обслуживающем офисе ВТБ по месту проживания заемщика. После оформления доверенности порядок получения справок будет прежним", — пояснили в АИЖК.

При этом в обычном порядке доступно погашение кредитов, выданных в рамках программ АИЖК, через ВТБ. Через офис банка такое погашение будет облагаться комиссией. По словам оператора, бескомиссионно пополнить кредитный счет можно через "ВТБ Онлайн" (при заключении договора комплексного банковского обслуживания в ВТБ) и бухгалтерию работодателя. Комиссия также действует при внесении ежемесячного платежа в офисе, интернет-банке или банкомате любой другой кредитной организации, кроме ВТБ. Размер комиссии равен 1,5% от суммы платежа, минимум 200 рублей, максимум 3 000 рублей.

ВТБ обслуживает кредиты, выданные банком "Российский Капитал" в рамках ипотечных программ АИЖК. При этом личный кабинет ипотечного заемщика АИЖК находится на сайте агентства — Дом.рф. СМС-информирование по ипотечному счету также осуществляется АИЖК.

В конце декабря прошлого года АИЖК выкупило банк "Российский Капитал". Перед новогодними праздниками агентство сообщило, что был завершен процесс передачи банка "Российский Капитал" в состав единого института развития в жилищной сфере. Таким образом, 100% акций банка 26 декабря 2017 года были внесены в уставный капитал АИЖК.

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru