Банк "Восточный" представляет новые возможности чат-бота в Telegram и Viber

Банк "Восточный" расширил возможности чат-бота в Telegram и Viber.

Теперь клиенты могут запрашивать различные справки о состоянии кредитных и депозитных счетов для представления в государственные органы и иные учреждения: кредитные организации, консульства для выдачи визы, суды, службу судебных приставов, нотариальные конторы при разрешении наследственных дел или разделе имущества, Пенсионный фонд в случае использования материнского капитала для погашения кредита и др.

Благодаря новому разделу "Заказать справку" привычный канал стал более функциональным, повысил скорость взаимодействия клиента с банком и обеспечил дистанционное получение ряда документов.

Раздел "Заказать справку" в чат-боте также позволяет мгновенно получать справку о курсах шести иностранных валют и бесплатно получать на электронную почту справки по всем картам, когда-либо открытым в банке. А в подразделе "Кредиты" можно заказать справки по кредитным договорам: о суммах, уплаченных по кредиту, состоянии ссудной задолженности, начисленных процентах, условиях кредитного договора. В подразделе "Депозиты" стало возможным заказать выписку по счету и справку о зачислении денежных средств. В момент заказа справки нужно указать требуемый период и адрес электронной почты.