В ЦБ произошел технический сбой

В межрегиональном центре обработки информации (МЦОИ) Банка России 19 марта произошел сбой, из-за которого клиенты не могли получить деньги в период с 13:05 до 13:50 мск. Информация об этом была опубликована на сайте регулятора в 15:00 мск того же дня.

"МЦОИ информирует о том, что участниками обмена (УО) могут быть не получены пакеты ЭПД, ЭСИД, сформированные МЦОИ в адрес УО с 13:05 до 13:50 по московскому времени, информация о документах из которых присутствует в выписках по итогам расчета 4 рейса ЦК ПС. Указанные пакеты ЭПД, ЭСИД будут направлены в адрес УО в течение текущего операционного дня", — говорится в сообщении ЦБ.

При этом источник Банки.ру на банковском рынке отмечает, что в течение дня ничего направлено не было и инструкции от регулятора поступили только во вторник, 20 марта.

"Чтобы деньги дошли до адресата, нам пришлось вручную делать запрос на получение каждого платежа. А в нашем банке их, например, несколько тысяч. Клиенты ругаются, ждут денег, а их сутки нет. Самое интересное, что в промежуточной выписке они были отражены, и в рамках обмена мы получили от ЦБ квитанцию, что ЦБ взял их в обработку", — прокомментировал источник Банки.ру.

При этом он отметил, что если в банке не могут найти "платежку" в системе, то деньги не могут быть переведены.

"Банк до сих пор не получил файлы со вчерашнего четвертого рейса. Не можем найти три суммы. Запросили ED242 о всех направленных на банк платежах, получили ED241, сравнили все файлы. Все файлы есть, сумм в этих файлах нет", — пишет работник банка на форуме Банки.ру. Это не первое подобное сообщение на форуме с понедельника.

В пресс-службе ЦБ ситуацию объясняют техническими работами. "В связи с техническими работами на стороне Банка России 19 марта была задержка в обработке сообщений. Все расчеты были осуществлены своевременно, информационные сообщения были доставлены в течение дня (19 марта 2018 года)", — сообщили в пресс-службе регулятора.

Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru.