Страховщики смогут обжаловать решения финомбудсмена в течение пяти дней

Минфин, Центробанк, Госдума и участники финансового рынка подготовили ко второму чтению в Госдуме законопроект о статусе финансового омбудсмена и службы финансовых уполномоченных, которая должна решать споры между финансовыми компаниями и гражданами в досудебном порядке. Главное, что не устраивает участников финансового рынка в подготовленном законопроекте, — это предоставляемые им сроки для реагирования, сообщает РБК со ссылкой на документ.

"Считается, что в ряде случаев указанные сроки объективно не позволят страховщику полноценно подготовить материалы", — пояснил РБК президент Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс. По его словам, страховщики считают целесообразным увеличить срок на исполнение запроса омбудсмена с пяти до 15 рабочих дней после получения страховщиком запроса и увеличить срок на обжалование решения — как минимум до 15 дней с даты его получения страховщиком.

В части сроков законопроект еще обсуждается, рассказала РБК начальник управления претензионно-исковой работы "Ингосстраха" Татьяна Комарова. "Учитывая, что при обращении в суд надо, ознакомившись с обжалуемым решением, успеть оплатить государственную пошлину и получить подтверждающий документ, более оптимальным в данном случае представляется десятидневный срок на обращение в суд", — считает Павел Лавренков из "Ренессанс страхования". Срок на обжалование решений финансового омбудсмена должен составлять не менее 10—15 рабочих дней, считает старший вице-президент страховой компании "ВСК" Алексей Чуб. В "АльфаСтраховании" также уверены, что в этой части срок должен быть увеличен.

Для исполнения жестких сроков предоставления документов службе финансового омбудсмена потребуется внедрение высокоэффективной системы электронного документооборота, причем каждой из финансовых организаций, вне зависимости от масштаба бизнеса, отметили в Альфа-Банке.

Текст законопроекта согласован ЦБ без замечаний, позиция регулятора касательно сроков определена в законопроекте, заявили РБК в Банке России.

"Любые изменения сроков возможны только в случае их детального обоснования, обусловленного необходимостью исполнения требований закона", — ответили участникам рынка в ЦБ.

Закон вступит в силу через 90 дней после публикации и сначала будет исполняться на добровольной основе, еще через 180 дней он станет обязательным для рассмотрения споров граждан со страховщиками по ОСАГО. К 2020-му к нему обязаны присоединиться микрофинансовые организации, а с 2021 года он будет распространен на всех участников финансового рынка.