Дуров объяснил причины глобального сбоя в работе Telegram

Основатель и глава мессенджера Telegram Павел Дуров сообщил, что к проблемам пользователей привело отключение подачи электричества к серверам компании.

Причиной масштабного сбоя в работе Telegram в России и странах ЕС стало отключение электричества, подающегося к серверам компании в Европе. Об этом сообщил основатель и глава мессенджера Telegram Павел Дуров.

"Мы работаем над устранением проблем с нашей стороны", — добавил Дуров, уточнив, что "это во многом зависит" от компании, которая обеспечивает дата-центр электроэнергией.

Позднее глава Telegram написал, что инженеры дата-центра сообщили о скором решении проблемы.

Эксперты "Лаборатории Касперского" не зафиксировали вредоносной активности, которая могла бы привести к такому сбою в работе серверов, сообщил РБК представитель компании. "Ботсети для DDoS-атак, деятельность которых мы фиксируем, атаки на сервера Telegram сегодня тоже не проводили", — добавили в пресс-службе "Лаборатории".

Сбой затронул по меньшей мере пользователей европейской части России и нескольких стран Европы. Проблемы есть и в мобильной, и в веб-версиях мессенджера.

По последним данным сервиса Downdetector, который отслеживает работу интернет-ресурсов, большинство пользователей сталкиваются с проблемами при подключении к мессенджеру (44%) и отправке сообщений (37%).

Сбои в работе Telegram за последний год

Последний крупный сбой в работе мессенджера произошел в середине декабря 2017 года. Жалобы пользователей поступали на задержку и невозможность отправления сообщений, а также проблемы с авторизацией. Сообщалось, что проблемы затронули не только российских пользователей. Сервис DownDetector отмечал всплески жалоб из России, Украины, Италии, Германии, Ирана, Египта, Испании, Голландии, Великобритании, Франции и Швейцарии. Создатель сервиса Павел Дуров связал сбой с "невероятным" ростом трафика.

В сентябре 2017 года на проблемы с мессенджером пожаловались пользователи из Азии. В нескольких странах Юго-Восточной Азии пользователи не могли получить доступ к приложению. Компания объяснила сбой прекращением подачи энергии и неполадками в системе аварийного энергоснабжения в дата-центре в Сингапуре.

За неделю до этого у Telegram произошел крупный сбой в работе в Европе. Пользователи тогда жаловались на задержки в отправлении сообщений. Кроме того, иногда не подгружалась история переписки. С проблемой столкнулись в России, Швеции, Украине, Австрии, Германии, Ираке, Азербайджане, Финляндии, Узбекистане. Павел Дуров объяснил проблему выходом из строя одного из серверных кластеров мессенджера из-за всплеска активности пользователей. В итоге с проблемой столкнулись около 15% пользователей, которые в момент сбоя были в сети.

До этого крупный сбой в работе сервиса произошел в мае 2017 года. Тогда проблемы затронули только web-версию. В частности, был недоступен сайт telegram.org. В сообщении компании говорилось, что сбой, который продолжался около часа, был связан с неполадками с системой доменных имен (DNS).

В начале февраля 2017 года Telegram оказался недоступен для части пользователей из Европы и Ближнего Востока. Сбой произошел из-за неполадок сервера. Об устранении проблемы представители компании сообщили спустя час после первых сообщений о сбое.

В конце февраля 2018 года пользователи Telegram пожаловались на задержки в отправке и получении сообщений. Представители компании подтвердили проблемы в работе мессенджера у пользователей в Европе и странах Ближнего Востока и Северной Африки. Источник "Ведомостей" тогда отмечал, что в России с проблемами столкнулись максимум 10% пользователей, а сбой в работе сервиса для них продолжался около четверти часа.

Сбой в работе Telegram в России прокомментировал Роскомнадзор. В пресс-службе ведомства заявили, что не имеют к этому отношения.

20 марта Роскомнадзор уведомил Telegram, что компания должна передать ФСБ информацию для декодирования принимаемых, передаваемых, доставляемых и обрабатываемых электронных сообщений. Закон дает 15 дней на выполнение требования (с момента получения уведомления). Если мессенджер не выполнит в срок это требование, Роскомнадзор обратится в суд с требованием ограничить доступ к сервису на территории России, сообщили РБК в ведомстве.

Ранее Telegram пытался через Верховный суд признать соответствующий приказ ФСБ о передаче ключей шифрования недействующим, однако суд отказал в удовлетворении этого иска. Павел Дуров, комментируя это решение, заявил, что конфиденциальность остается приоритетом компании.

Маргарита ДЕВЯТКИНА, Ирина ЛИ