Мамута: большая часть жалоб граждан связана с потребкредитованием
Руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута заявил, что б о льшая часть жалоб со стороны граждан связана с потребительским кредитованием .
"37% жалоб связаны с потребительским кредитованием. Много люди жалуются на навязывание услуг, в первую очередь это связано со страховыми продуктами ", — сказал он на ХХ Всероссийской банковской конференции, организованной АБР.
По его словам, менее часто встречаются жалобы по поводу мисселинга и взыскания.
Ваш комментарий