Сервис Сбербанка "ДомКлик" запустил телефонию с искусственным интеллектом

Сервис для поиска и покупки недвижимости в ипотеку "ДомКлик" запустил смарт-телефонию. Покупатели могут звонить риелторам и застройщикам бесплатно по всей России, а также прослушивать записи своих разговоров, сообщили в пресс-службе Сбербанка.

Данные пользователей защищены, а качество консультаций отслеживает автоматическая система с применением технологии искусственного интеллекта.

"Телефония позволяет безопасно и бесплатно связаться с автором объявления о продаже недвижимости на сервисе "ДомКлик". Пользователь нажимает кнопку "Заказать звонок", и система соединяет его с продавцом. При этом участники видят не номера телефонов друг друга, а телефон сервиса "ДомКлик" своего региона. Это защищает клиентов от нежелательных звонков в дальнейшем", — говорится в релизе.

Звонки обрабатываются с применением технологии искусственного интеллекта. Система анализирует речь и дает оценку консультации, добавили в пресс-службе.