Райффайзенбанк предложит полностью дистанционную модель обслуживания в ряде городов

Райффайзенбанк выйдет в несколько новых для себя городов, рассказал в интервью Банки.ру руководитель дирекции обслуживания физических лиц и малого бизнеса Райффайзенбанка Роман Зильбер.

Среди прочих это будут Архангельск, Мурманск, Тверь, Рязань, Владимир. В итоге сеть присутствия банка в России вырастет почти вдвое до 80 городов.

"В новых городах мы полностью переходим на дистанционное обслуживание. То есть клиенты смогут заказать продукт в банке и получить его через курьера, — уточнил Зильбер. — Поначалу мы не сможем таким образом предлагать ипотеку из-за специфики продукта, но остальное розничное кредитование будет доступно: потребительские кредиты, кредитные карты. Будут доступны и вклады, накопительные счета. По накопительным счетам мы предлагаем новым клиентам повышенную ставку".

Райффайзенбанк также будет дистанционно открывать счета малому бизнесу. Именно с этих клиентов банк начал запуск новой модели обслуживания в дистанционном формате, указывает Зильбер.

При выдаче дистанционного кредита "Райф" будет зачислять заемные средства на дебетовую карту, с которой клиент впоследствии сможет снять наличные через банкомат. На текущий момент собственная сеть Райффайзенбанка насчитывает более 2 тыс. АТМ. В целом в "банкоматный альянс" Райффайзенбанка, созданный им с другими банками-партнерами, входит порядка 18 тыс. устройств. "Мы подключим новых партнеров в тех городах, в которые выйдем", — добавляет Зильбер.

Он также указывает, что кредитные карты в рамках дистанционного формата обслуживания будут доставлять агенты-курьеры банка.

"Штат банка насчитывает около 8 500 человек. Мы предполагаем, что развитие дистанционной модели обслуживания в городах, где у банка нет представительства, не приведет к значительному росту штата в розничном бизнесе", — сообщил Зильбер.

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru