"Открытый" выходит в портал

После завершения слияния негосударственных пенсионных фондов (НПФ), входящих в группу банка "ФК Открытие", объединенный НПФ собирается приступить к "электронному" привлечению клиентов. Причем если до последнего времени новый клиент должен был нести бумажное заявление в Пенсионный фонд России (ПФР) или МФЦ, то теперь каналом продаж станет Единый портал госуслуг (ЕПГУ). Такое решение может активизировать деятельность других игроков рынка по запуску удаленного канала перевода, что, в свою очередь, увеличит общий объем привлечения в пенсионные фонды.

НПФ "ЛУКОЙЛ-Гарант", который после присоединения к нему двух других фондов группы "ФК Открытие" получит название НПФ "Открытый" ( см. "Ъ-Online" от 12 июня ), уже в июле-августе может начать привлечение новых клиентов по обязательному пенсионному страхованию (ОПС) через сети партнерских банков с использованием ЕПГУ, сообщили "Ъ" в колл-центре фонда. К этому времени должно завершиться объединение трех НПФ "ФК Открытие". О завершении объединения в июле заявлял ранее в интервью порталу Banki.ru гендиректор "ЛУКОЙЛ-Гаранта" Денис Рудоманенко. Собеседник "Ъ" в одной из отраслевых саморегулируемых организаций, а также источник "Ъ", близкий к пенсионному дивизиону "ФК Открытие", уточняют, что это событие произойдет в середине месяца.

В июне этого года "ЛУКОЙЛ-Гарант" изменил скрипт продаж (сценарий разговора с клиентом). Предыдущий документ, принятый в октябре прошлого года, предполагал оформление перевода клиента по ОПС через самостоятельную подачу им заявления в отделении ПФР. Новая версия (с обоими документами ознакомился "Ъ") предполагает оформление перевода клиентом в банке-агенте через ЕПГУ. "Заявление о переводе пенсионных накоплений направляется в ПФР в электронном виде через портал госуслуг",— указано в скрипте.

од назад после проверки Счетной палаты ПФР сначала приостановил ( см. "Ъ" от 28 июня 2017 года ) прием заявлений граждан на перевод пенсионных накоплений через удостоверяющие центры (УЦ, электронный и фактически основной канал привлечения), а в конце года и вовсе закрыл такую возможность ( см. "Ъ" от 29 декабря 2017 года ). В результате темпы переходной кампании этого года упали в десять раз по сравнению с предыдущим годом ( см. "Ъ" от 8 июня ). На начало мая о смене страховщика подали заявления менее 172 тыс. человек.

Пока ЕПГУ и электронный кабинет на сайте ПФР — тот канал, на который в конце прошлого года возлагали надежды многие крупные фонды ( см. "Ъ" от 22 декабря 2017 года ) и который прочили на замену УЦ, заметно отстает от "бумажной" подачи заявлений. За первые четыре месяца через него было проведено лишь 21,7 тыс. заявлений, или 13,2% от всех поданных заявлений. Крупнейший по привлечению прошлых лет НПФ Сбербанка намеревался запустить перевод пенсионных накоплений в отделениях своего материнского банка также на основе ЕПГУ еще весной этого года ( см. "Ъ" от 6 марта ), однако до сих пор этого не сделал. В НПФ Сбербанка не ответили на запрос "Ъ". Во втором крупнейшем фонде по прошлогоднему привлечению "ВТБ пенсионный фонд" сообщили, что сейчас он продолжает "работу по привлечению застрахованных лиц, в том числе используя сервис ЕПГУ". Впрочем, в колл-центре НПФ заявили, что перевестись через ЕПГУ возможно лишь при наличии у гражданина квалифицированной электронной подписи. Но таких людей в России меньшинство. Через "бумажное" привлечение новых клиентов сейчас продолжают работать НПФ "Согласие" и "Газфонд Пенсионные накопления".

заявлений на перевод пенсионных накоплений к новому страховщику подано через Единый портал госуслуг (ЕПГУ) в январе—апреле 2018 года

Объединенный НПФ "Открытый" может стать первым крупным игроком на ниве привлечения через ЕПГУ. В фонде не ответили, будет ли он для привлечения по этому каналу использовать страховую компанию "Росгосстрах" (также входящую в периметр банка "ФК Открытие"), имеющую широкую сеть продаж. Также в фонде не пояснили, каковы планы по привлечению на этот год. Впрочем, ранее собеседники "Ъ" указывали, что планы перед пенсионным дивизионом банка поставлены весьма серьезные — привлечение порядка 1 млн новых клиентов по ОПС ( см. "Ъ" от 21 февраля ).

Выход одного из крупных игроков на промышленные масштабы привлечения через ЕПГУ вселяет уверенность в том, что за ним и другие игроки ускорят свою работу по внедрению именно этого канала подачи заявлений и выйдут с ним на рынок с небольшим лагом, считает гендиректор "Пенсионного партнера" Сергей Околеснов. "Наша стратегия будет зависеть от действий крупнейших квазигосударственных НПФ. Если они стартуют с продажами, то мы будем вынуждены присоединиться",— отмечает руководитель НПФ "Сафмар" Денис Сивачев.

Илья УСОВ