Компания "Ингосстрах-Жизнь" запустила сервис welcome call

"Ингосстрах-Жизнь" запустила сервис welcome call для клиентов, приобретающих продукты инвестиционного и накопительного страхования , сообщили в пресс-службе компании.

"Практика welcome call направлена на выявление и предупреждение недостаточного или недостоверного информирования клиентов о продукте на этапе продажи. Сотрудник страховой компании связывается с клиентом до окончания периода "охлаждения" и уточняет степень понимания условий приобретенного продукта во избежание случаев мисселинга. Период "охлаждения" по договорам страхования жизни длится 14 дней с момента заключения", — отмечается в релизе.

В течение периода "охлаждения" клиент может вернуть внесенные средства, если условия программы его не устраивают.