ВТБ планирует начать перевод офисов в цифровой формат с 2019 года

ВТБ планирует постепенный перевод офисов в цифровой формат в начале 2019 года, сообщил в интервью РИА Новости член правления госбанка Владимир Верхошинский.

"Я ожидаю, что постепенный перевод наших офисов в такой цифровой формат мы начнем уже в начале 2019 года", — сказал он.

В рамках трансформации ВТБ сократит время обслуживания и улучшит взаимодействие клиентов с банком. "Ядром наших изменений, безусловно, станет концепция "безбумажного офиса", которую мы тестировали в прошлом году", — рассказал Верхошинский.

В текущем году с помощью такой технологии большинство операций в отделениях клиенты смогут делать без оформления бумажных копий договоров и квитанций. Кроме того, по словам члена правления ВТБ, в перспективе двух-трех лет в новых офисах будет внедрен ряд новых технологий обслуживания, в частности, возможность выбрать время посещения.