"Билайн" представил обновленную digital-концепцию своего ретейла

Компания "ВымпелКом" (торговая марка "Билайн") представила обновленную digital-концепцию своего флагманского магазина, расположенного в столице по адресу: Тверская ул., д. 6. "В инновационном салоне технологии используются для эффективного и комфортного обслуживания клиентов. Открытый digital-корнер дает возможность клиентам взаимодействовать с новыми технологиями и демонстрирует современный подход к ретейлу", — говорится в сообщении сотового оператора.

Так, информацию об ассортименте можно получить через сенсорный экран . Он позволяет одновременно двум клиентам выбрать нужную модель смартфона или другого гаджета, узнать характеристики, сравнить с другими моделями, тут же оплатить свою покупку и получить ее на кассе. Рядом в шести голографических витринах представлены самые интересные на данный момент предложения. Динамичные голограммы с виртуальным контентом демонстрируют ключевые характеристики устройств.

Посетители салона могут испытать симулятор полетов в виртуальной реальности . Он работает с помощью смартфона, VR-очков и специального тренажера, который имитирует состояние полета. Другие новые возможности привычных гаджетов демонстрируются в галерее mHealth . Эта зона рассказывает о современных медицинских девайсах, благодаря которым можно использовать смартфон для наблюдения за здоровьем.

В зоне big-data на сенсорном экране можно ознакомиться с частью результатов анализа больших данных, которые собирает "Билайн". На интерактивной тепловой карте Москвы можно посмотреть, какими смартфонами пользуются жители разных районов, в каком районе чаще всего ездят за границу, и получить другую информацию, основанную на обезличенном анализе данных.

Англоговорящие посетители могут получить в салоне консультацию с помощью робота . Он удаленно управляется из центра поддержки клиентов и обеспечивает видеосвязь посетителей с англоговорящими сотрудниками. В дальнейшем количество языков, на которых будут вестись консультации, планируется увеличить.

В digital-корнере открыта зона TV . Там клиент может посмотреть телепрограмму или фильм из медиатеки, которая доступна абонентам "Билайн ТВ". Кроме того, во флагманском салоне расположена партнерская зона с кофейней . Всего в ретейле "Билайна" на территории России открыто более 70 партнерских зон. Наряду с кофейнями клиенты могут воспользоваться банкоматами, почтоматами, туристическим сервисом и другими услугами.

Также в компании рассказали, что "потерявшиеся дети или страдающие потерей памяти пожилые люди, нуждающиеся в помощи, могут получить ее в салонах "Билайн" в рамках программы "Островок безопасности" . Инициатива запущена совместно с поисково-спасательным отрядом "Лиза Алерт" и охватывает все магазины оператора. "Флагман" на Тверской стал первым салоном, где для "Островка" оформлена специальная зона с красной кнопкой, нажав на которую можно получить немедленную помощь от сотрудника салона. Здесь же установлен демонстрационный стенд, рассказывающий о том, как технологии помогают в поиске пропавших людей".