Переводы с некоторых счетов ВТБ в адрес "ДОМ.РФ" временно не проходят по техническим причинам

У некоторых клиентов ВТБ 2 августа 2018 года наблюдаются проблемы с осуществлением переводов в адрес "ДОМ.РФ". Об этом клиенты кредитной организации рассказали порталу Банки.ру.

По их словам, при попытке совершить перевод со счета в ВТБ на ипотечный счет в "ДОМ.РФ" (бывшее АИЖК) в мобильном и интернет-банке ВТБ появляется сообщение "Система временно недоступна" либо пользователя "выкидывает" из дистанционного канала обслуживания. При этом частные переводы (от физлица физлицу) и оплата услуг проходят в обычном режиме.

На горячей линии ВТБ пояснили, что сегодня действительно есть сбои при переводах в пользу "ДОМ.РФ" по техническим причинам.

"К сожалению, в настоящий момент по техническим причинам может возникать ошибка при оплате в пользу "ДОМ.РФ". Работоспособность сервиса будет восстановлена в ближайшее время", — уточнили в кол-центре ВТБ.

ВТБ обслуживает кредиты, выданные банком "Российский Капитал", в рамках ипотечных программ АИЖК (ныне — "ДОМ.РФ"). При этом личный кабинет ипотечного заемщика "ДОМ.РФ" находится на одноименном сайте. СМС-информирование по ипотечному счету также осуществляет"ДОМ.РФ". Перевести деньги без комиссии на ипотечный счет в "ДОМ.РФ" заемщик может с помощью счета в ВТБ.

Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru