ЦБ проведет повторную проверку банков при помощи тайных покупателей

Центральный банк проведет повторную проверку кредитных организаций при помощи тайных покупателей, чтобы проверить, выполнили ли банки рекомендации регулятора с момента предыдущей проверки. Об этом рассказал руководитель службы по защите прав потребителей финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута в кулуарах Глобального форума Альянса за финансовую доступность.

"Повторная проверка такого рода будет у нас... А я вам не скажу, а то они все узнают. Она будет достаточно скоро, поскольку у всех тех, с кем мы взаимодействовали, были установлены достаточно короткие сроки внедрения всех наших рекомендаций. Мы заинтересованы провести проверку как можно быстрее, но при этом хотим дать банкам возможность внедрить рекомендации", — ответил он на соответствующий вопрос журналиста.

"В прошлом году мы проверяли банки, которые выступали в качестве агентов, продающих чьи-то финансовые инструменты, и это была довольно массовая история. Мы проверили несколько десятков крупнейших банков, туда попали все крупнейшие банки, которые массово продают сторонние финансовые продукты. Ситуация получилась разная: половина банков добросовестно соблюла наши рекомендации, одна четвертая часть полностью наши рекомендации не внедрила, но имела планы по внедрению, и с оставшейся четвертью мы очень плотно работали второй квартал этого года", — прокомментировал представитель регулятора.

Михаил Мамута подчеркнул, что в прошлый раз ЦБ на добровольной основе привлекал ряд сторонних организаций, которые фиксировали так называемые преддоговорные отношения. "Нам важно было узнать, насколько достоверно и в понятной форме до клиента доводилась информация о том, что он приобретает полис инвестиционного страхования жизни, какую-то ценную бумагу и так далее", — подытожил он.