В цифровой экономике обозначены социальные тренды

Цифровизация услуг и сервисов станет одним из главных трендов социальной сферы как в государственном, так и в частном сегменте. К такому выводу пришли эксперты совместной конференции Фонда развития интернет-инициатив (ФРИИ) и Фонда социального страхования (ФСС) "Цифровая трансформация социального сектора", пишет "Коммерсант".

"Сейчас роль Минтруда в цифровизации социальных услуг — определить приоритеты для развития отрасли и создать правовое регулирование для цифровых инноваций. Полагаю, в течение ближайшего месяца Минтруд, Минцифра, Роструд, ФСС и другие профильные ведомства выстроят план совместной работы по цифровизации социальной политики", — сообщил на конференции глава IT-департамента Минтруда Алексей Скляр.

Глава ФСС Андрей Кигим напомнил, что фонд последние несколько лет внедряет как собственные пилотные проекты с цифровой составляющей — например, электронный больничный лист, мобильное приложение для доступа к услугам ФСС "Социальный навигатор", — так и активно поддерживает частные стартапы в этой сфере в качестве консультационного партнера.

"Сегодня электронные сервисы позволяют нам жить совершенно по-другому — они создают доступную среду с точки зрения получения информации. Для развития этой среды необходим обновленный диалог государства и бизнеса — чтобы более детально определить функции каждой из сторон", — отметил он.

По словам директора по развитию ФРИИ Евгения Борисова, интерес к цифровым социальным услугам растет не только в государственной, но и в частной среде. "Сейчас в нашей базе данных 22,5 тыс. цифровых стартапов, и все большее число из них ориентируются на предоставление социальных сервисов", — отметил он. Борисов привел в пример проект "Кнопка жизни", созданный для экстренной связи с пожилыми и детьми (сейчас у проекта 40 тыс. клиентов), проект "Сурдо онлайн" — сурдоперевод для глухих с помощью видеосвязи. "В перспективе число их клиентов среди россиян будет только увеличиваться за счет роста потребности в комфорте при получении услуг и расширении возможностей цифровой инфраструктуры", — пояснил он.