Предправления "Хоум Кредитa": "Российские клиенты банков более избалованны и одновременно продвинуты, чем европейские"

Банковские клиенты в России являются более избалованными и продвинутыми в части доступных им инноваций и технологий на этом рынке, чем европейские. Такое мнение на OFFICEPARTY в Банки.ру выразил предправления Хоум Кредит Банка Юрий Андресов.

"Я знаю клиентский опыт на других рынках, как развиваются эти рынки: Европа, Америка, Азия... Азия вообще "бежит" сломя голову. В отношении того, как развивается Азия и как развиваемся мы, могу сказать, что это земля и небо, — прокомментировал глава "Хоум Кредита". — Однако с точки зрения инноваций и технологий в банковском секторе российские клиенты намного более избалованны и одновременно продвинуты, чем европейские".

Тем не менее, считает Андресов, России во многом есть, куда расти.

"Сколько бы я рынков не смотрел, у нас реально слабая конкуренция (на банковском рынке). Если вы посмотрите на Китай или другие азиатские страны, то там будет совершенно другой рынок, нежели в России", — добавил он.

OFFICEPARTY — это новый формат неформальных встреч, запущенный порталом Банки.ру в октябре 2018 года. Формат предполагает общение топ-менеджера банка с клиентами, форумчанами и сотрудниками холдинга "Банки.ру".