Глава МКБ: роботы не заменят людей в банках

Искусственный интеллект не заменит людей в кредитных организациях. Такое мнение высказал председатель правления Московского Кредитного Банка Владимир Чубарь, выступая на XI Евразийском экономическом форуме в Вероне.

"Человеческий разум не может быть заменен искусственным. На горизонте нашей с вами жизни этого точно не произойдет", — считает банкир.

Есть виды банковского бизнеса, которые не могут быть роботизированы, уверен глава МКБ, в первую очередь это касается оценки рисков. Сколько бы ни было программ скоринга, но их пишут люди, и конечное решение должен принимать живой сотрудник, а не программа, поясняет Чубарь.

Несколько лет назад банкиры любили показывать свои телефоны, убеждая, что скоро весь банк "переедет в телефон", вспоминает Чубарь. Однако число "живых" визитов в банки по-прежнему высоко, так как есть вопросы, которые люди не хотят решать через удаленные каналы.

"Банк — это не телефон, а мы", — убежден финансист.