Райффайзенбанк: последствия сбоя, ставшего причиной двойных списаний с карт, почти устранены

Последствия технического сбоя, из-за которого у клиентов Райффайзенбанка произошли двойные списания по картам, почти полностью ликвидированы. Об этом в ответ на запрос Банки.ру сообщила пресс-служба кредитной организации.

По информации РБК , из-за имевшего место сбоя многие клиенты Райффайзенбанка в несколько предшествующих дней могли столкнуться с повторным списанием денег по карточным операциям. "Клиенты расплачивались в торговой точке картой, и сумма списывалась дважды", - пояснила сотрудница банковского кол-центра, чьи слова приводит информагентство.

Как отметили в "Райффайзене", сбой произошел на стороне Национальной системы платежных карт; РБК со ссылкой на свой источник уточняет, что это коснулось только карт Visa.

Но ситуация не носила массового характера, подчеркивают в пресс-службе. Сейчас трансакции проводятся в обычном режиме, а 95% операций, которые были проведены с ошибкой, уже исправлены.

"В случае необходимости мы предлагали клиентам временное увеличение баланса карты на сумму некорректно проведенной трансакции", - рассказали в банке. Что касается оставшихся единичных трансакций, которые еще не выправлены, то банк решает вопросы по ним в индивидуальном порядке, говорится в сообщении.

Напомним, что до конца I квартала текущего года платежные системы, не имеющие в России статуса национально значимых, в частности международные платежные системы Visa и MasterCard, должны были перевести процессинг по внутрироссийским операциям в НСПК (либо начать формировать обеспечительный взнос в ЦБ). MasterCard завершила перевод процессинга в НСПК вовремя, а Visa в установленный срок не уложилась. Ожидается, что система переведет внутрироссийские трансакции в НСПК к концу мая - началу июня. На 13 мая обработку российских операций по картам Visa полностью перевели в Национальную систему платежных карт 36 банков, сообщала на днях сама НСПК.