Конференция по клиентскому сервису WOW Conference пройдет в Москве 29—30 ноября

II Всероссийская конференция по клиентскому сервису WOW Conference 2019 пройдет 29—30 ноября 2018 года в Москве, в Azimut Hotel Smolenskaya Moscow. Организатор мероприятия — Quorum.

В фокусе конференции вопросы клиентоориентированности на всех уровнях организации и технологические решения для повышения удовлетворенности клиентов. Участники узнают, какие преимущества дают компании инвестиции в клиентский сервис, как работать с большими данными и разработать эффективную Customer Journey Map, а также на реальных примерах увидят, как повысить внутреннюю клиентоориентированность.

Среди экспертов:

нейромаркетолог Psychea Олег Клепиков; руководитель проектов по коммуникационной политике, дивизион "Забота о клиентах" Сбербанка Оксана Подгайная; директор управления клиентской лояльности и CRM "Связной/Евросеть" Дмитрий Красавин; руководитель отдела электронных коммуникаций Тинькофф Банка Алексей Шуравин; управляющий директор — руководитель центра развития сервиса розничного бизнеса Уральского Банка Реконструкции и Развития Майя Кантор.

Мероприятие будет интересно:

руководителям отделов взаимоотношений с клиентами; специалистам по Сustomer Experience; руководителям отделов управления лояльностью; руководителям отделов управления качеством сервиса; руководителям отделов маркетинга.

Ознакомиться с программой, стоимостью участия и зарегистрироваться можно на официальном сайте .

При регистрации по коду "Банки.ру" — скидка 10% от полной стоимости участия.

Контакты организаторов: 8(495)789-38-83, smart@quorum.guru .