"Не экономьте на туалетной бумаге"

Роль финансового директора в компании сегодня гораздо объемнее, чем 20 и 10 лет назад. "Финансовые службы сегодня – стратегические элементы бизнеса компаний, - констатировал руководитель направления продвижения ERP-решений (Enterprise Resource Planning, планирование ресурсов предприятия) Microsoft в России Владимир Егоров , открывая 20 мая 2015 года в Казани очередной семинар "День финансового директора в вашем городе". – В ближайшие 10-20 лет функционал финансового директора перейдет из сферы финансового менеджмента в сферу операционного менеджмента, в сферу управления общей эффективностью компании. Роль финансовой службы эволюционирует от обработки операций к анализу бизнеса, его прогнозированию, оптимизации, построению финансовых моделей в рамках стратегий развития. Сегодня во многих компаниях IT-подразделения уже подчиняются финансовым директорам в силу того, что эффективность движения финансовых средств напрямую зависит от эффективного управления потоками информации. Финансовые директора все активнее внедряют в работу своих служб самые современные методы и инструменты работы". Рассказывая о том, что же конкретно нужно для эффективного управления компанией, Владимир Егоров ссылался на многочисленные продукты своей компании, предназначенные именно для этих целей. По его мнению, прежде всего, это самые различные системы ERP-решений. "Эффективная работа с данными способна принести компаниям экономию ресурсов равную $1,6 трлн. за 4 года", - резюмировал эксперт.

Туалет должен быть чистым

Продолжал "борьбу за эффективность" независимый эксперт, бывший финансовый директор компании "Молком" Константин Аношкин с докладом "Антикризисное управление затратами". По его мнению эффективное снижение затрат происходит по принципу Парето: "20% усилий дают 80% результата, а остальные 80% усилий - лишь 20% результата". То есть, "экономить нужно на том, что требует основных затрат, а не на туалетной бумаге. Мега задача современного финансового директора удерживать маржинальную прибыль. При поиске решения управленческих задач выходите за приделы обыденности. Как бы ни противилась русская душа, выбрасывайте "за борт" все лишнее. То, что останется должно приносить доход".

В качестве примера эксперт привел сокращение стандартных социальных пакетов топ-персонала компаний. "Честно смотрим и режим. Если сотруднику по стандарту можно поменять Lexus на Opel – меняем. Это не связано с функциями бизнеса и не влияет на продажи компании. Правило: меняем сверху до середины, рядовых сотрудников не трогаем. Всегда надо начинать с себя. Тогда вам же потом будет легче мотивировать этих сотрудников на "героические подвиги", а они в кризис понадобятся.

С самых разных сторон на семинаре был рассмотрен вопрос экономии за счет реструктуризации персонала.

"Разделите бизнес-компетенции компании, за которыми приходит клиент, - рекомендовал Константин Аношкин. - Разделите их на внешние и внутренние, ключевые, основные, дополнительные и вспомогательные. Внешние и внутренние ключевые функции должны выполняться высокопрофессиональными сотрудниками, у финансового директора это подсчет денег и доходов, поиск их эффективных вложений. Эту функцию нельзя отдавать на аутсорсинг. Основные компетенции должны выполняться просто профессиональными сотрудниками. Дополнительные и внешние функции передайте партнерам, заинтересованным в вашем бизнесе. А дополнительные внутренние, и вспомогательные, такие как уборка или юридическое сопровождение в суде, можно передать на аутсорсинг. Действительно чистыми должны быть только переговорная комната и туалет, куда заходит клиент, а штатный юрист, чаще всего, не нужен в компаниях".

Преимущество дают люди

Второй доклад Константина Аношкина назывался "Как оптимизировать расходы на персонал и сохранить ценные кадры". "Интеллекта и таланта одного человека может хватить на создание и запуск проекта. Но для его внедрения нужна команда. Компания обладает теми компетенции, которыми обладают сотрудники. Особенно это заметно в инвестиционном банкинге. Теряя ключевого сотрудника, компания теряет часть своей материальной стоимости. Сегодня рынок из рынка продавца стал рынком клиента, а значит, обслуживание выходит на первый план. Только клиент приносит деньги. А это в свою очередь означает, что недостатки мотивации или корпоративной культуры способны нанести существенный урон бизнесу через его ключевых сотрудников, решивших покинуть компанию.

Часто основой корпоративной культуры считают материальные аспекты типа полисов медицинского страхования или чего-то подобного. В моем понимании, корпоративная культура это взаимоотношения такого типа, где подход: "Я начальник, ты дурак" в принципе неприемлем".

Эксперт описал несколько компаний, в которых базовыми принципами работы с кадрами были: деньги на выдачу заработной платы в компании должны быть всегда; совместная работа родственников приветствуется; любые личные проблемы обсуждаются руководством и, при необходимости, сотруднику оказывается соответствующая помощь; не воруй – накажем; решили – исполняй, даже если ты не согласен с общим решением.

Говорил Аношкин и о неправильном, на его взгляд, подходе к аттестации рабочих мест, о том, что цель таких аттестаций не экономия издержек за счет канцелярских товаров, а реальная оптимизация для более удобной работы сотрудников, для того чтобы их комфорт приносил прибыль компании. "При прочих равных временное преимущество на рынке компании дают только люди", - резюмировал Аношкин.

Сколько стоит know-how?

Одним из самых интересных на семинаре стало выступление генерального директора Института финансового развития бизнеса, члена комитета по инвестиционной политике Торгово-промышленной палаты России, председателя отраслевого отделения по финансовому развитию бизнеса общественной организации "Деловая Россия" Ильдара Шайхутдинова , посвященное российскому и международному опыту использования интеллектуальной собственности в финансовой деятельности компаний.

"Согласно исследованиям Института финансового развития бизнеса 34% современных российских компаний не способны привлечь финансирование, на основании показателей финансовой отчетности. 58% высокотехнологичных и инновационных компаний не используют свои технологии, как ресурс повышения инвестиционной привлекательности. 97% отечественных предприятий не капитализируют результаты интеллектуальной деятельности и, следовательно, не могут использовать их как актив для привлечения кредитного и инвестиционного финансирования", - начал эксперт с констатации печальной статистики.

Шайхутдинов рассказал, что к нематериальным активам предприятия относятся: патенты, товарные знаки, бизнес-процессы, технологии продаж, know-how, клиентские базы, и многое другое. Обратил внимание, что их оценка и учёт гарантируют рост стоимости бизнеса, доступ к заёмному и инвестиционному финансированию, экономическую защиту бизнеса.

"За рубежом доля интеллектуальных активов компаний в среднем составляет около 30%. У нас - максимум 5% (Газпром). А, тем временем, даже интернет сайт является интеллектуальным активом. Однако, как правило, интернет сайт не стоит на балансах организаций. Оценщики и патентные поверенные всегда против внесения интеллектуальной собственности на баланс компании, так как они не умеют оценивать и правильно оформлять объекты know-how.

Для того чтобы know-how стало объектом интеллектуальной собственности оно должно отвечать 4 критериям: техническая новизна, управленческие преимущества (Что дает использование этой технологии?), экономическая обоснованность (Какие выгоды получает предприятие от использования know-how?), правовая защита. Кnow-how можно использовать только тогда, когда в компании введен режим коммерческой тайны. У многих это есть. Достаточно лишь оформить приложение к соглашению о неразглашении, в котором будут перечислены все объекты, информацию о которых нельзя разглашать.

Однако если разглашена технология, вынесена клиентская база банка, каково наказание? Как защитить компанию от подобных происшествий? – вовлекал аудиторию в дискуссию Ильдар Шайхутдинов. Задавал вопросы, на которые чаще всего не было ответов и подробно рассказывал о существующей российской правоприменительной практике в отношении нематериальных активов компаний. В заключении Шайхутдинов привел несколько успешно реализованных примеров по управлению интеллектуальной собственностью в российских компаниях.

Организатором семинара выступал: журнал по управлению финансами компании "Финансовый директор". Генеральный спонсор семинара – Альфа-Банк. Генеральные партнеры мероприятия: компании Microsoft Dynamics и "Омега-Плюс". Следующий "День финансового директора в вашем городе" пройдет 22 мая 2015 года в Уфе.

Казань.