Клиенты "Ренессанс Кредита" жалуются на проблемы в работе интернет-банка

Клиенты банка "Ренессанс Кредит" сообщили о проблемах в работе интернет-банка. Отзывы появились в Народном рейтинге, а также на форуме Банки.ру. В той же ветке обсуждений представители кредитной организации подтвердили сложности со входом в Интернет и мобильный банк.

"Проблема находится в процессе решения. Приносим извинения за неудобства", — говорится в сообщении.

"У части клиентов, действительно, наблюдаются временные трудности со входом в дистанционные сервисы. Мы работаем над решением данной проблемы. В ближайшее время штатное функционирование сервиса будет восстановлено", — прокомментировали в пресс-службе банка.

В кол-центре "Ренессанс Кредита" корреспонденту Банки.ру пояснили, что сбой в работе сервисов ДБО связан с техническими обновлениями.

"Происходит обновление системы после выходных и праздничных дней. Сроки (восстановления работы. — Прим. ред.) нам не предоставили, но сегодня должны решить данную проблему", — сообщил сотрудник службы поддержки банка. Он не смог ответить, можно ли провести некоторые операции в отделениях или банкоматах.