В будущем значительная часть финансового бизнеса уйдет в интернет и дистанционные каналы обслуживания

О будущем банковского рынка в интервью Bankir.Ru рассказал генеральный директор Банки.ру Филипп Ильин-Адаев. По его словам, количество классических офисов сократится, но бесследно они не исчезнут. "Всегда найдется достаточно людей, которым приятнее зайти в отделение банка, поговорить с менеджером и решить свой вопрос. Клиенты будут разделены на две большие группы по критерию любви к дистанционному обслуживанию, и к каждой из этих групп банкам нужно будет найти подход", - отмечает эксперт.

"Другая тенденция, которая, на мой взгляд, очевидна для российского финансового мира, связана с консолидацией рынка. Банки будут укрупняться, небольшие игроки будут уходить с рынка. Я не очень представляю, что должно произойти, чтобы количество банков вдруг начало увеличиваться. Допускаю, что отдельные лицензии будут выдаваться, те же китайцы наверняка захотят выйти в Россию, но все это будут эпизодические явления, которые "погоды не сделают" и общую тенденцию не переломят", - полагает генеральный директор Банки.ру.

Читать полностью интервью с Филиппом Ильин-Адаевым