Новикомбанк запустил информационного чат-бота в мессенджерах Viber и Messenger

Новикомбанк запустил в мессенджерах Viber и Messenger от Facebook информационного чат-бота "Новиком" на платформах Android, IOS в рамках программы улучшения качества клиентского сервиса для оперативного информирования пользователей.

Как говорится в сообщении банка, ообщение происходит в одном окне, поэтому переключение между вкладками меню не требуется. Бот может одновременно общаться с одним или несколькими клиентами. Общение происходит с помощью кнопок и текстовых сообщений, в которых "Новиком" выделяет ключевые слова и дает ответ также в формате текстового сообщения.

Чтобы начать общение с чат-ботом, нужно найти в мессенджерах (Viber, Messenger) информационный чат-бот "Новиком". Ссылки на чат-бот также доступны интернет-банке Новикомбанка и в контактах мобильного приложения.